个人理财第八章个人理财业务管理第三节个人理财业务流程管理章节练习（6）
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11、下列关于收集保存客户信息的说法错误的是（ ）。 {Page}
12、启迪金融意识是（ ）的重要内容。 {Page}
13、在不同的沟通方式中，（ ）是组织间进行沟通的基础，因具有便于使用、持久性的功能而被广泛运用。{Page}
14、在（ ）阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。{Page}
15、客户维护不包括（ ）。{Page}
个人理财多选题
16、面对僵局时，聪敏的客户经理会（ ），使商谈走出僵持的误区。{Page}
17、有效倾听客户的意见需要做到（ ）。{Page}
18、沟通媒介是信息沟通的基础，沟通可以选择的方式有（ ）。{Page}
19、客户的信任来自哪些方面？（ ）{Page}
个人理财判断题
20、商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当做理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。（ ）
12、启迪金融意识是（ ）的重要内容。 {Page}
13、在不同的沟通方式中，（ ）是组织间进行沟通的基础，因具有便于使用、持久性的功能而被广泛运用。{Page}
14、在（ ）阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。{Page}
15、客户维护不包括（ ）。{Page}
个人理财多选题
16、面对僵局时，聪敏的客户经理会（ ），使商谈走出僵持的误区。{Page}
17、有效倾听客户的意见需要做到（ ）。{Page}
18、沟通媒介是信息沟通的基础，沟通可以选择的方式有（ ）。{Page}
19、客户的信任来自哪些方面？（ ）{Page}
个人理财判断题
20、商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当做理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。（ ）
