11、商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的（　　）。
A．市场密度
B．交通便利程度
C．整体教育水平
D．经济发达程度
E．性别比例
12、银行公司信贷产品的市场定位过程涉及的步骤包括（　　）。
A．产品设计
B．识别重要属性
C．制作定位图
D．定位选择
E．执行定位
13、下列关于市场细分的说法，正确的有（　　）。
A．市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B．目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
C．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
E．有利于选择目标市场和制定营销策略
14、相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有（　　）。
A．额度小
B．周转快
C．信誉好
D．需求急
E．风险小
15、银行的内部资源指银行自身所拥有且可供利用和支配的资源，银行内部资源分析的主要内容包括（　　）。
A．人力资源
B．财务实力
C．物质支持
D．技术资源
E．信息资源
判断题
16、商业银行应选择对公司信贷产品有足够购买力的市场，其购买力不一定稳定，只要平均购买力足够即可。 （　　）

17、银行选择的目标市场应当有通畅的销售渠道。 （　　）

18、在同一细分市场上，客户的需求具有较多的共同性。 （　　）

19、银行所预期达到的市场地位应该是广的目标市场。 （　　）

20、客户为获得低融资成本、增加短期支付能力而产生的贷款动机属于感性动机。 （　　）