11、中小企业的资金运行特点是（　　）。
A． 额度小、需求急、周转快   
B． 额度小、需求急、周转慢
C． 额度大、需求急、周转慢   
D． 额度大、需求缓、周转快
12、银行采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析，下列说法错误的是（　　）。
A． S(Strengt)表示优势       
B． W(Weak)表示劣势
C． 0(Opportunity)表示机遇   
D． T(Technology)表示技术
13、银行市场定位分为（　　）。
A． 产品定位和银行形象定位   
B． 服务定位和客户经理形象定位
C． 产品定位和地区定位       
D． 服务定位和功能定位
14、市场细分的作用不包括（　　）。
A． 有利于选择目标市场和制定营销策略
B． 有利于发掘市场机会．开拓新市场
C． 有利于减少风险
D． 有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
15、“全方位，高质量”的金融产品定位属于（　　）。
A． 客户心理定位       
B． 金融产品本身的价格水平定位
C． 金融产品质量定位   
D． 产品战略定位
16、采用追随式定位的银行是（　　）。
A． 资金规模充足的银行   
B． 资产规模中等，分支机构不多的银行
C． 反应速度快和营销网点广泛的银行
D． 提供的信贷产品很少的银行
多项选择题
17、市场环境分析的SWOT方法中，S、W、O、T分别代表（　　）。
A．优势
B．劣势
C．机遇
D．威胁
E．努力程度
18、银行在制作市场定位图时，可选择的维度可以是（　　）。
A． 银行实力   
B． 服务质量   
C． 信誉   
D． 优贷款利率   
E． 友好和礼貌的服务
19、银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑的因素有（　　）。
A． 所在地区的市场密度   
B． 交通便利程度
C． 整体教育水平         
D． 经济发达程度
E． 文化风俗
判断题
20、客户为获得低融资成本、增加短期支付能力而产生的贷款动机属于感性动机。   （　　）