11、 银行分别对国有、民营、外商独资、合资合作、业主制企业采取不同的信贷营销方式，所依据的是（　　）。
A． 区域细分
B． 产业细分
C． 规模细分
D． 所有者性质细分
12、 采用主导式定位方式的银行（　　）。
A． 刚刚开始经营或剐刚进人市场
B． 在市场上占有极大的份额
C． 分支机构不多
D． 资产规模中等
13、 金融市场的功能不包括（　　）。
A． 融通货币资金
B． 优化资源配置
C． 风险分散
D． 保险功能
14、 产品定位和银行形象定位属于银行（　　）的内容。
A．市场定位
B．类型定位
C．级别定位
D．行业定位

15、 下列关于市场细分叙述错误的是（　　）
A．市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B．市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好
C．商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分
D．市场细分与银行营销战略是无关的

16、通过塑造和设计银行的外观建筑展示银行形象属于（　　）
A．银行产品定位
B．银行形象定位
C．银行客户定位
D．银行销售定位

多项选择题
17、 波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是（　　）。
A． 同行业竞争者
B． 潜在的新加入的竞争者
C． 替代产品
D． 购买者和供应商
E． 政府
18、 市场环境分析的SWOT方法中，S、W、O、T分别代表（　　）。
A． 优势
B． 劣势
C． 机遇
D． 威胁
E． 努力程度
19、 相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有（　　）。
A． 额度小
B． 周转快
C． 信誉好
D． 需求急
E． 风险小
20、 根据竞争与垄断关系的不同，市场通常可分为（　　）等几种类型。
A． 完全竞争
B． 垄断竞争
C． 竞争垄断
D． 寡头垄断
E． 完全垄断