11、小张通过对A、B两省进行信贷调研发现：A省2011年生产总值3亿元、劳动生产率3万元，B省2011年国内生产总值1．5亿元、劳动生产率5 000元，如果仅以此两项指标来看，（　　）
A．A省区域经济发展水平高于B省
B．A省区域市场化程度较高
C．A省政府信用较高
D．A省产业结构较合理

12、 某银行现有一笔贷款需要发放，目前有四个行业可以选择，市场上只有一家厂商的A行业；市场上有许多厂商生产和销售有差别同种产品的B行业；市场上有许多厂商生产和销售无差异同质商品的C行业；市场只有三家厂商的D行业。则银行应当选择（　　）
A．A行业
B．B行业
C．C行业
D．D行业

13、 市场细分是目标市场确定的（　　），而选择适合自身的目标市场则是市场细分的目的。
A．动力
B．基础
C．前提和基础
D．原则

14、 下列关于市场内部环境叙述，错误的是（　　）
A．战略目标分析的根本目的在于保证银行的营销策略能够良好地服务于战略目标
B．人力资源主要分析人的数量、质量、士气、稳定性、组织协同性和对营销活动的支持能力
C．银行同业的竞争分析，不仅包括当前竞争的分析，还包括潜在竞争的分析．
D．在一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜

15、 市场定位的步骤中，首先是识别重要属性。（　　）

多项选择题
16、 银行在营销决策前进行的内部环境分析包括（　　）
A．银行同业的竞争状况
B．信贷资金的供求状况
C．银行发展战略目标分析
D．银行内部资源分析
E．银行自身能力分析

17、 商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑哪些方面的差异?（　　）
A．客户所在地区的市场密度
B．交通便利程度
C．整体教育水平
D．经济发达程度
E．客户素质

18、 根据竞争与垄断关系的不同，市场通常可分为（　　）等几种类型。
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．竞争垄断
D．寡头垄断
E．完全垄断

19、退出障碍的影响因素具体包括（　　）
A．资产的专用性
B．退出的固定费用
C．战略上的相互牵制
D．情绪上的难以接受
E．政府和社会的各种限制

20、 市场环境分析的SWOT方法中，S、W、O、T分别代表（　　）
A．优势
B．劣势
C．机遇
D．威胁
E．努力程度