11、银行营销组织的主要职能不包括（　　）。
A．组织设计
B．人员配备
C．组织运行
D．会计核算
12、（　　）我国专业银行完成了向商业银行的转变，其组织架构也相应地发生了本质性的变化。
A． 1984-1993年     
B． 1993-2001年    
C． 2001年    
D． 2003年
13、矩阵制的组织形式有（　　）的缺点。{Page}
A．营销部门与信贷业务部门之间不重视信息的横向沟通
B．工作容易重复，还可能出现矛盾和不协调，降低效率
C．成员不固定，有临时观念
D．相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来也比较困难
D．银行可以开展投资咨询业务

14、 （　　）是银行客户经理给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识。
A． 产品的特点
B． 产品的风险
C． 产品的有效期
D． 产品的设计过程
15、 根据西方国家银行发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本职工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是（　　）。
A． 外部监管制度
B． 分业经营制度
C． 从业人员定期培训制度
D． 从业人员资格认证制度
16、 银行营销组织的主要职能不包括（　　）。
A． 组织设计
B． 人员配备
C． 组织运行
D． 会计核算
17、 《银团贷款业务指引》规定，银团贷款存续期间，通常由牵头行或代理行负责定期召开银团会议，也可由（　　）以上的银团贷款成员共同提议召开。
A． 1/5
B． 1/4
C． 1/3
D． 1/2
多项选择题
18、一般的，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括（　　）等。
A．当前营销状况
B．机会与问题分析
C．营销目标
D．损益预算表
E．营销控制
19、银行公司信贷营销领导对整个银行公司信贷营销组织来说要发挥（　　）的作用。
A． 指挥作用   
B． 激励作用   
C． 协调作用    
D． 沟通作用   
E． 控制作用
判断题
20、客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。（　　）{Page}
A．正确
B．错误