企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，称为（）。
A、顾问式管理
B、个性化管理
C、客户关系管理
D、交互式管理
参考答案：【正确答案：C】
参考解析：略
企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，称为（）。
A、顾问式管理
B、个性化管理
C、客户关系管理
D、交互式管理
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