根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。
A.银行业协会
B.消费者保护协会
C.客户中心
D.银行业监管机构
考试科目：中级银行管理
责编:cjb
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赵聪
AFP持证人，经济师
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原某985高校金融讲师, CFP持证人, 中国工商银行行等多家机构特聘内训讲师
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李泽瑞
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经济学硕士、金融培训高级讲师，受聘于多家企业内部培训，教学经验非常丰富。
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曾就职于多家大型证券、期货公司，具有丰富的金融从业培训经验，外汇分析师。
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徐雨光
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美国经济学硕士，任职于某高校金融系，主要教学及研究方向为投资理财。
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南开大学金融学博士，北大/清华/人大等高校客座讲师，北京广播电视台访谈专家
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