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银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场,然后向不同子市场中的客户提供不同的产品和不同的服务。这种营销策略称之为()。

来源:233网校 2022-08-11 17:52:15

银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场,然后向不同子市场中的客户提供不同的产品和不同的服务。这种营销策略称之为()。

A.分层营销策略

B.专业化策略

C.大众营销策略

D.情感营销策略

考试科目:初级银行个人贷款

参考答案:A
参考解析:所谓客户分层,是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。
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