1. 开展银行业专业人员职业资格继续教育的依据是什么？
答： 2013年12月23日，人社部和银监会联合下发的《银行业专业人员职业资格制度暂行规定》第十五条明确规定：“取得银行业职业资格证书的人员，应当自觉接受继续教育,更新专业知识,不断提高职业素质和本专业工作能力”。
2015年8月13日，人社部公布了《专业技术人员继续教育规定》，其中，第四条明确规定“专业技术人员应当适应岗位需要和职业发展的要求，积极参加继续教育，完善知识结构、增强创新能力、提高专业水平。”
因此，开展银行业专业人员继续教育工作，既是落实国家人力资源管理部门和银行业监管部门文件精神的要求，又是银行业专业人员知识更新的有效途径，也是证书登记制度的重要依据。
2. 哪些人需要参加银行业专业人员职业资格继续教育？
答：银行业专业人员职业资格继续教育主要针对持有中国银行业专业人员职业资格证书及原中国银行业从业人员资格认证证书的持证人员，但继续教育学习系统并未对学员设定身份限制，任何有意于学习、提升银行业专业知识的银行从业人员或非银行从业人员都可以通过继续教育学习系统参加学习。
3. 在继续教育周期内未达到最低学时要求怎么办？
答：根据《中国银行业专业人员职业资格证书管理暂行办法（试行）》规定，在继续教育周期内，未达到最低学时要求、未申请周期延长或申请未获批准的，其证书登记状态将显示为“未年检”，如需恢复正常状态，须补齐所有年检程序。
4. 学员取得证书后何时参加继续教育？
答：从资格证书颁发日起，每2个自然年为1个继续教育周期；持证人员持有多个证书的，以取得第一个证书的时间计算继续教育周期。
5. 怎样才算完成一个周期的继续教育？
答： 继续教育周期为2年，每个周期内至少完成30个学时的继续教育课程。
6. 我持有多个专业证书，是完成一个周期的继续教育就可以完成全部证书的登记吗？
答： 持有多个证书的，以取得第一个证书的时间计算继续教育周期，且只需要参加一次继续教育。
7. 证书持证人员是否需要学习特定的继续教育课程？
答：持证学员可在继续教育网络学习平台上按照个人需求自由选择继续教育课程，持有不同证书的学员享有同样的课程资源。
8. 哪些培训能计入继续教育学时？
答：除在继续教育网络学习平台上获得的学时外，持证人员参加考试办公室认可的培训，并于培训后在继续教育网络学习系统自行申报后，该培训可以计入总学时。
9. 哪些培训课程是受认可的可以抵扣学时的课程？
答：考试办公室认可的能用于抵扣学时的课程包括：
（一）中国银行业协会银行业专业人员职业资格继续教育网络培训系统的网络培训；
（二）会员单位（含省、计划单列市银行业协会）开展的网络培训及面授培训；
（三）东方银行业高级管理人员研修院组织的面授培训；
（四）考试办公室认可的其他培训机构组织的培训。
10. 哪些是考试办公室认可的其他培训机构组织的培训？
答：（一）由研修院组织的远程网络培训和面授培训；
（二）由会员单位（含省、计划单列市的银行业协会）组织实施的培训；
（三）由省、计划单列市银行业监管部门组织的法律法规等业务知识培训。
11. 持证人员在2年的继续教育周期内，是不是可以集中安排一段时间，比如一年内，完成所有的学时要求？
答：根据《中国银行业专业人员职业资格继续教育管理暂行办法(试行)》规定，持证人员在每个周期内参加继续教育网络培训系统的网络培训每年不能少于10学时。
12. 学员是否需要对在继续教育网络学习平台上获得的学时进行申报？
答：学员除了申报参加考试办公室认可的培训外，在继续教育平台上获得的学时将自动计入总学时。
13. 2016年之前获得中国银行业从业人员资格认证证书的人员，一直没有参加过继续教育，从什么时候开始参加继续教育？
答：通过当年银行业专业人员职业资格考试并获得职业资格证书的人员，从下一个自然年的1月1日参加银行业专业人员继续教育，每2个自然年为1个继续教育周期；2017年以前获得职业资格证书的持证人员，继续教育周期从2017年1月1日开始计算。
学员在电子版职业资格证书公布之后并在下一个自然年的1月1日之前立即参加继续教育获得的学时数有效并计入当前继续教育周期第一个自然年的继续教育总学时；持有多个职业资格证书的，以取得第一个证书的考试时间为基准按上述规则计算继续教育周期。
例1：小明2016年上半年参加银行业专业人员职业资格考试并通过，小明的第一个继续教育周期为2017年1月1日至2018年12月31日。 2016年8月1日小明在中国银行业协会网站查询到电子版证书信息，如果小明在2016年8月1日至2017年1月1日期间就开始参加银行业专业人员继续教育，那么小明在这期间获得继续教育学时有效并计入2017年的继续教育总学时。
例2：小明在2008年获得了银行从业人员资格证书，小明的第一个继续教育周期为2017年1月1日至2018年12月31日。如果小明在2017年1月1日之前就开始参加银行业专业人员继续教育，那么小明在这期间获得继续教育学时有效并计入2017年的继续教育总学时。
例3：小明在2017年上半年参加银行业专业人员职业资格考试并获得第一个证书，以后陆续参加考试获得多个证书。小明的第一个继续教育周期为2018年1月1日至2019年12月31日。 2017下半年小明在中国银行业协会网站查询到电子版证书信息后就开始参加银行业专业人员继续教育，那么小明在此期间获得继续教育学时有效并计入2018年的继续教育总学时。
14. 持证人员参加继续教育学习之后出现工作单位变动，在原单位获得的学时是否继续有效？在继续教育学习平台上的信息是否需要做出变更？
答：在学习平台上的学时是继续有效的，如果单位变更学员可在继续教育学习系统上自行修改注册信息。
15. 持证人员与非持证人员参加银行业专业人员继续教育的收费标准是否一样？
答：根据《银行业专业人员继续教育管理暂行办法》，继续教育工作坚持不以盈利为目的、收入覆盖成本和可持续发展原则。持证人员参加继续教育网络学习费用标准为8元/学时，非持证人员参加继续教育网络学习的费用标准为10元/学时。继续教育在线学习上线运营的第一年暂不执行差异化定价，对非持证人员网络学习费用实行8折优惠，享受与持证人员相同的待遇。
