1、“考试编号”“登录密码”是什么?
“考试编号”和“登录密码”是指考生在第一次登录报名系统注册后所产生的以KCCBP为开头的登录账号和登录密码。
2、忘记登录账号怎么办？
1.通过身份证号码和登陆密码直接登录报名系统；
2.忘记密码，可通过中国银行业协会报名网站密码找回；
3.通过协会在线客服功能找回账号密码；
4.如果以上方式都无法取回，请拨打中国银行业协会考试服务热线电话021-61651128进行查询。
3、为什么一直登录失败？
1.登陆账号和密码输错；
2.申请系统不稳定，请更换浏览器或用其他电脑登陆；
3.在线申请证书人员较多，出现网络堵塞，造成网页无法打开，请避开高峰期登陆；
4、怎么没有成绩合格证明打印？
因考试纳入人力资源与社会保障部管理序列，所以现在的银行业专业人员职业资格考试都是采用纸质版证书，从2014年起就不再提供银行业专业人员职业资格考试成绩合格证明，但是考生可以查询成绩和电子证书；
电子版证书公布后，考生需再次登陆证书申请系统，填写证书邮寄等相关信息，等待证书发放。
纸质版证书制作、发放周期需半年左右。
5、什么是打印项和加注页？
《银行业法律法规与综合能力》和《银行业专业实务》中的任一科目通过后，将获得一张纸质证书的形式，因此不再单独发放《银行业法律法规与综合能力》单科证书，主证书即表示该专业科目的证书。
如果你通过了2科以上的专业科目，可以自行选择一个科目作为纸质版证书专业类别打印项，其它专业类别将以纸质专业类别合格证明的形式作为证书的加注页发放给你。
