101、客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,所以从业人员应该打破这种局面,可以采用的技巧和方法有( )。
102、提议是沟通中提出银行方面的合作意向,它的类型包括( )。
103、下列选项中,属于非正式沟通的内容是( )。
104、下列银行业理财从业人员在与客户接触过程中的做法,不妥的是( )。
105、下列保险规划的做法中,不恰当的有( )。
106、保险中介人包括( )。
107、银行业从业人员应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知( )。
108、某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修,便赞助客户装修的所有费用,对这种做法评价正确的是( )
109、下列银行业从业人员处理与同事关系的行为中,正确的有( )。
110、基金托管人应当履行的职责包括( )等。