81.金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存( )年。
A.5 B.3 C.10 D.20
82.下列不属于商业银行开展的中间业务是( )。
A.存款业务
B.个人理财业务
C.代理买卖外汇业务
D.承销金融债券业务
83.个人理财业务中客户和商业银行之间是( )关系。
A.委托代理
B.行纪
C.信托
D.存款合同
84.对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉，下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是( )。
A.等到意见达成时再反馈给客户
B.坚持客户至上、客观公正原则
C.提前告知客户下一个反馈时限
D.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
85.在银行业从业人员职业道德中，( )是银行业从业人员的立身之本和基本要求。
A.爱岗敬业
B.公平竞争
C.品行正直
D.熟知业务
86.客户的需求首先是物质利益的满足，这是商业银行公关商谈的( )。
A.中心内容
B.重点内容
C.核心内容
D.根本内容
87.在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是( )。
A.替客户着想
B.信守原则
C.适当地为难客户
D.尊重客户
88.下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是( )。
A.客户回访
B.向客户销售产品
C.向客户推介产品
D.选择目标客户
89.个人税务规划的财务原则不包括( )。
A.节约性原则
B.综合性原则
C.稳健性原则
D.财务利益最大化原则
90.投资工具依其风险由低至高排列，正确的是( )。
A.投机股、绩优股、有担保公司债券、国库券
B.增长型基金、平衡型基金、有担保公司债券、定期存款
C.定期存款、有担保公司债券、认股权证、平衡型基金
D.国库券、有担保公司债券、平衡型基金、期货
