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1、根据《金融消费者权益保护工作的指导意见》金融机构在各市合同中不得加重金融消费者责任,限制或者清除消费者的合法权益,这一规定反映了金融消费者权益保护的()原则。
A.优先
B.真实
C.公平
D.效率
2、下列关于贷款机构显示贷款利率的方式,正确的是()。
A.消费金融公司在其网站上展示贷款产品,仅表明万元贷款日息2元
B.汽车金融业公司在其宣传海报中展示某款汽车贷款产品,仅表明月息1.2%
C.某商业银行在其个人商品房贷款产品宣传手册中表明,最低贷款利率为6%/年
D.小额贷款公司在其与客户签订的贷款合同中,仅表明月息2%
3、银行业金融机构应当向金融消费者提供文明规范的服务,下列说法正确的是()。
A.不得以概括授权的方式,索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权
B.除本机构和合作机构销售人员外,应禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
C.在向金融消费者提供服务后,及时告知收费情况及各个服务环节的计费标准
D.加强对录音录像保存的管控,发送纠纷的相关录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后6个月
C项说法错误,在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者知情权和自主选择权。
D项说法错误,录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
4、商业银行因支付清算和业务合作等需要,在同业机构存款的行为叫作()
A.同业拆入
B.同业存放
C.存款同业
D.同业拆出
5、对于业务复杂程度较高和规模较大的商业银行,《商业银行操作风险管理制度指引》(?)
A.明确考审部门可以直接复制或参与对其他部门的操作风险管理
B.严禁商业银行委托社会中介机构对其操作风险管理体系定期进行审计和评价
C.法律、合规部门不得为其他部门管理操作风险提供相关资源支持
D.鼓励商业银行委托社会中介机构对其操作风险管理体系定期进行审计和评价