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2010年银行从业资格考试个人贷款考试重点:营销人员

来源:233网校 2010-05-23 09:09:00

  (一)银行营销人员分类

  1.客户经理是银行营销人员的主力:高级、一级、二级、三级和见习

  2.中国银行业营销人员分类:分别按照职责、岗位、职业、业务、产品、市场、级别和层级八个方面来分

  (二)银行营销人员能力要求

  1.品质:诚信、自信心

  2.技能:销售、观察分析、应变能力

  3.知识:企业知识、产品知识

  (三)银行营销人员训练

  1.最佳营销团队:花时间训练——营销人员技能提高——建立互信关系——更多授权——团队高绩效;

  2.差的营销团队:不花时间训练——技能低——互不信任——工作量增加——压力增大——无法授权——失败的一群人

  3.经常组织减压训练

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