2011年银行从业资格考试《个人贷款》考点串讲：第二章考点概览

第二章 个人贷款营销

　　考点重点突破

　　依据2011年考试大纲，需要明确以下考点目标：

　　掌握银行市场环境分析的意义、主要任务、内容和分析方法，了解银行市场细分的含义和作用，掌握银行市场细分的原则、标准与战略，掌握银行市场选择的意义和标准，掌握银行市场定位的含义、原则、步骤和策略；

　　了解银行个人贷款营销的合作单位及合作单位的准入，了解银行个人贷款客户的基本条件；

　　掌握银行合作单位营销的流程，了解银行网点机构营销渠道分类及“直客式”营销模式，了解网上银行的特征、功能及营销途径；

　　了解银行营销人员的分类、能力要求、银行组织架构的发展和银行营销组织的职责，掌握银行营销管理的含义及主要活动；

　　掌握银行品牌营销的概念、要素和营销途径，了解品牌营销的重要性，掌握银行的几种基本营销策略，掌握银行定向营销的内涵。

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