营销机构
1.银行营销组织职责
我国银行的营销组织职责与银行目前采用的总、分行制密不可分,不同级别的银行承担着不同的营销职责,图2—5是对某行营销组织职责的说明,各商业银行可能会有所区别。
2.银行营销组织模式选择(1)职能型营销组织
当银行只有一种或很少几种产品,或者银行产品的营业方式大致相同,或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时,采取这种组织形式最为有效。
图2-5银行营销组织职责
(2)产品型营销组织
对于具有多种产品且产品差异很大的银行,应该建立产品型组织,即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。
(3)市场型营销组织
当产品的市场可加以划分,即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时,可以采用这种营销组织结构。在这种结构中,一名市场副行长管理几名市场开发经理,后者的主要职能是负责制定所辖市场的长期计划或年度计划,并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的,因而有利于银行开拓市场,加强业务的开展。
(4)区域型营销组织
在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构,即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括:一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理。