学霸君根据历年银行从业考试真题整理出真题考点,让广大银行从业考生能更清楚真题考点分布。同学们可根据真题考点针对性进行复习备考,为2023年银行从业考试做好充足准备。
【真题考点】银行营销策略内容
(一)低成本策略
低成本策略强调降低银行成本,使银行保持令人满意的边际利润,同时成为低成本竞争者。然而低成本并不一定等同于低价格。
(二)差异化策略
以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种独特的观念,并以独特性为基础,将它运用到市场竞争中。
(三)专业化策略
专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加大竞争力度。
(四)大众营销策略
银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。
(五)分层营销策略
客户分层:银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划为若干客户群,区分为若干子市场。
(六)单一营销策略
设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。
(七)情感营销策略
情感营销:在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,成为一家银行的忠实客户。
(八)定向营销策略
定向营销:银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证共赢,双方就必须建立有效的交流渠道。
(九)交叉营销策略
交叉营销:基于银行同客户的现有关系,向客户建议银行的其 他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在留住老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被留住的机会就越大。
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