31. 答案A BCD
承诺业务包括贷款承诺，贷款承诺业务分为项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度和票据发行便利。(第103 页)
32. 答案BCD
A 选项中，零售银行业务与公司银行业务相对应，针对个人客户。C 选项中理财计划是个人理财业务的一种(第107 页)，同时也是公司理财业务的一种，在公司理财业务中，商业银行可以通过向特定目标客户群销售理财计划，为金融消费者提供更丰富的投资工具(第106 页)。
33. 答案ABCD
商业银行企业信息咨询业务主要包括项目评估、企业信用等级评估、验证企业注册资金、资金证明、企业管理咨询等。(第105 页)
34. 答案CD
资产管理顾问类业务包括投资组合建议、投资分析、税务服务、信息提供和风险控制等。企业信用等级评估属于企业信息咨询业务，故A 选项错误。结构性项目融资属于财务顾问业务，故B 选项错误。(第105 页)
35. 答案ABCD
现金管理业务将客户收款、付款、账户管理、信息服务、投资、融资等产品进行有机组合，为客户提供全面的现金管理服务。(第106 页)
36. 答案B
手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。仅仅使用手机拨打电话银行的话，还是在使用电话银行服务，故B 选项的说法错误。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。电话银行服务功能包括：各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等。手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务。电子银行渠道主要包括：网上银行、电话银行/客户服务中心、手机银行、自助终端。(第108~109 页)
37. 答案ACD
外币存款业务和人民币存款业务除了存款币种和具体管理方式不同之外，有许多共同点：都是存款人将资金存入银行的信用行为，都可按存款期限分为活期存款和定期存款，按客户类型分为个人存款和单位存款等，故B 选项错误。(第55 页)
38. 答案AD
短期贷款包括流动资金贷款、流动资金循环贷款和法人账户透支等。项目贷款和房地产开发贷款通常都是中长期贷款，故B、C 选项错误。(第69~70 页)
39. 答案ABD
贸易融资贷款包括信用证、押汇、保理、福费廷等业务，构成银行的资产。(第71~74页)贷款承诺属于银行的承诺业务，构成银行的或有资产。(第103 页)
40. 答案ABCD
保理业务是一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风险担保于一体的综合性金融服务。(第73 页)
41. 答案ABD
货币市场基金的主要投资对象为银行存款、短期债券、债券回购和央行票据等品种。(第80 页)股票属于长期金融工具，故C 选项错误。(第34 页)
42. 答案AC
汇票分为银行汇票和商业汇票，由出票银行签发的是银行汇票。本票是银行签发的。由银行承兑的商业汇票称为银行承兑汇票，其出票人一般为企业，故B 选项错误。支票的出票人也不一定是银行，可以是其他单位和个人，故D 选项错误。(第88 页)
43. 答案BD
非融资类保函主要包括投标保函、预付款保函、履约保函、关税保函、即期付款保函，经营租赁保函等。融资租赁保函和延期付款保函都属于融资类保函，故A、C 选项错误。(第101 页)
