2021年银行从业资格考试进入备考期，目前暂未更新考试大纲与教材，可根据2020年银行从业考试内容先行备考，考点如下：
商业银行组织架构的内涵(P195-199)
组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。
商业银行组织架构是商业银行业务运行和管理实施的组织方式，其主要内容包括总部部门的设置及其功能和权限、部门之间的相互关系，分支机构的功能、权限和部门设置，全行业务运作的组织架构模式，总行对分支机构实施管理的模式等。
试题练习：
【单选题】现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和( )所组成的一个系统。
A.交流渠道
B.投诉管理
C.风险管理
D.财务管理
责编:myt
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