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2010年银行从业考试个人理财讲义:第六章(3)

来源:233网校 2010-02-24 09:13:00

  6.2理财产品销售技巧

  6.2.1客户接触

  1.巧用问题

  2.应对技巧

  3.拒绝的处理技巧

  6.2.2商谈技巧

  1.商谈中勿犯的大忌

  2.学会当好听众

  3.适当让步的技巧

  4.妙用非正式沟通技巧

  5.面对僵局的商谈技巧

  6.妙答难题的技巧

  7做到言必行、行必果

  8.认同的技巧

  9.投其所好的技巧

  10.结束商谈的技巧

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