2010年银行从业资格考试公司信贷考试重点：营销组织

　　1、银行营销组织的含义

　　研究对象：营销组织结构和营销组织行为

　　实质：银行如何合理、有效的对营销活动进行分工

　　分工：营销工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分、人员配备及其配合和协调

　　2、营销组织设立的原则

　　1)因事设职与因人设职相结合

　　2)权责对等

　　3)命令统一

　　3、银行营销机构的组织形式

　　1)直线职能制

　　特点：设立营销部门，对信贷部门起指导部门，垂直体系

　　缺点：缺乏横向沟通

　　2)矩阵制

　　特点：增加横向的领导系统，抽调相关部门人员组成临时的项目组

　　优点：加强横向联系;专业设备与人才得到充分利用;机动性强;互相激励，相得益彰

　　缺点：有临时观念;双重领导，责任易混淆

　　3)事业部制

　　关键词：独立

　　优点：将统一管理和专业分工很好地结合

　　缺点：需要较多的高素质人才，出现矛盾不易协调

　　4、客户经理制

　　重要性：建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。

　　特点：由以产品为导向——〉以市场和客户为中心的业务组织管理架构

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