11.组合营销渠道策略，是指将银行渠道策略与营销的其他策略相结合，以更好地开展产品的销售活动。
12.广告是通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象(包括现有的和潜在的)介绍和销售产品、提供服务的宣传活动。
13.人员促销是以一种促成销售为目的的口头交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对公司信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣传，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。
14.公共宣传，是指以不付费的方式从宣传媒体获得编辑报道版面，供银行的客户或潜在客户阅读、收听，以达到帮助实施销售的特定目的的活动。
15.公共关系是指银行为了与有关的各界公众建立和保持良好的关系，使银行在公众心目中树立良好的形象，以及处理可能发生的对银行的谣言和事件而进行的有效活动。
16.销售促进是银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。
17.计划是指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所作出的选择和具体安排。
18.银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究。
19.直线职能制，是指在各级行领导之下，设置相应的营销职能部门，即将营销部门当作行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用。
20.矩阵制，是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。
