1、社会责任概述
（1）经济责任：以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。
（2）社会责任：积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。
（3）环境责任：支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。
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2、绿色金融
（1）节能减排
（2）提高能效
能效信贷业务的重点服务领域包括工业节能、建筑节能、交通运输节能以及与节能项目、服务、技术和设备有关的其他重要领域。
（3）绿色信贷
①中国二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。
②发展绿色信贷和绿色直接融资，加大对金融机构绿色金融业绩评价考核力度。
3、普惠金融
（1）发展现状
基础金融服务水平已达到国际中上游水平，但仍面临诸多问题与挑战：普惠金融服务不均衡，普惠金融体系不健全，法律法规体系不完善，金融基础设施建设有待加强，商业可持续性有待提升。
（2）基本原则
①健全机制、持续发展
②机会平等、惠及民生
③市场主导、政府引导
④防范风险、推进创新
⑤统筹规划、因地制宜
（3）发展目标
①提高金融服务覆盖率。
②提高金融服务可得性。
③提高金融服务满意度。
（4）我国在普惠金融方面的实践
小微金融服务 | ①加大货币政策支持力度，引导金融机构聚焦单户授信500万元及以下小微企业信贷投放； ②加大财税政策激励，提高金融机构支小积极性； ③加强贷款成本和贷款投放监测考核，促进企业成本明显降低； ④健全普惠金融组织体系，提高服务小微企业的能力和水平； ⑤大力拓宽多元化融资渠道。 |
“三农”金融服务 | ①坚持稳中求进，全力支持农业供给侧结构性改革； ②深入推进专业化体制机制建设，厘清定位、细化责任； ③注重完善新主体新产业政策措施，着力培育新动能新业态； ④充分利用新模式新成果新技术，有序开展“三农”金融服务创新； ⑤持续扩大农村基础金融服务覆盖面，提高普惠金融满意度； ⑥强化差异化监管政策，助力“三农”金融服务； ⑦切实加强风险防控，多方合力优化“三农”金融服务环境。 |
金融支持脱贫攻坚工作 | ①保持金融扶贫主要政策措施总体稳定，多措并举巩固脱贫成果； ②推动各类银行业金融机构优势资源有机结合，既要支持发展又要提高抗风险能力； ③支持农村一二三产业融合发展，着力做好对小农户、新型经营主体、农村基础设施的金融服务； ④持续优化完善金融政策措施，探索建立解决相对贫困的长效机制； ⑤扎实做好定点扶贫工作，努力将定点扶贫责任田打造成金融扶贫示范田。 |
（5）普惠金融的深化
①健全多元化广覆盖的机构体系
②创新金融产品和服务手段
③加快推进金融基础设施建设
④加强普患金融教育与金融消费者权益保护
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