2023年10月28日-29日初级《银行管理》考试中,由于新教材的改动较大,因此,考生难以抓住重要考点,银行学霸君根据10月考试试题情况,为大家整理了2023年10月初级《银行管理》的真题考点,以供大家参考,建议收藏好!
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【真题考点】银行对消费者的主要义务
银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体,应当遵循依法合规和内部自律原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
(一)遵守相关法律
(二)交易信息公开
(三)妥善处理客户交易请求
(四)交易有凭有据
(五)保护消费者信息
(六)妥善处理投诉
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