1、职业操守的适用范围
《银行业从业人员职业操守和行为准则》所称银行业从业人员是指在中华人民共和国境内银行业金融机构工作的人员。中华人民共和国境内银行业金融机构委派到国（境）外分支机构、控（参）股公司工作的人员，应当适用本准则。
本职业操守与准则的监督者有：银行业从业人员所在机构、银行业自律组织、监督机构和社会公众。
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2、职业操守
爱国爱行；诚实守信；依法合规；专业胜任；勤勉履职；服务为本；严守秘密。
3、行为规范
行为守法 | 严禁违法犯罪行为；严禁非法催收；严禁组织、参与非法民间融资；严禁信用卡犯罪行为；严禁信息领域违法犯罪行为；严禁内幕交易行为；严禁挪用资金行为；严禁骗取信贷行为。 |
业务合规 | 遵守岗位管理规范；遵守信贷业务规定；遵守销售业务规定；遵守公平竞争原则；遵守财务管理规定；遵守出访管理规范；遵守外事接待规范；遵守离职交接规定。 |
履职遵纪 | 贯彻“八项规定”反“四风”；如实反馈信息；按照纪律要求处理利益冲突；严禁非法利益输送交易；实施履职回避；严禁违规兼职谋利；抵制贿赂及不当便利行为；厉行勤俭节约；塑造职业形象；营造风清气正的职场环境和氛围。 |
保护客户合法权益 | 礼貌服务客户、公平对待客户、保护客户信息、充分披露信息、妥善处理客户投诉。 |
维护国家金融安全 | 接受、配合监管工作；遵守反洗钱、反恐怖融资规定；协助有权机关执法；举报违法行为；服从应急安排；守护舆情环境。 |
强化职业行为自律 | 接受所在机构管理；接受自律组织监督；惩戒及争议处理；高管规范。 |
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