问：申请证书为什么上传之后生成的是他人的照片？
答：由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651127。电子邮箱：service@ata.net.cn。
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