问：证书申请时为什么看不到2015年新参加考试的合格成绩？
答：新、旧证书申请入口不同，考生在确定自己没有进错入口的情况，原因可能是由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651128。电子邮箱：service@ata.net.cn。
详情见中国银行业协会公布的《2015年上半年银行业新旧证书申请常见问题》。
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