发卡业务包括发卡营销、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
1、发卡营销：
客户可通过银行网点、网上银行、手机银行等线上线下渠道申请信用卡产品。
营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。 对申领首张信用卡的客户，发卡银行在信用卡营销过程中，要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式，必须执行三亲见规定，即"亲见客户本人、亲见身份证及证明材料的原件、亲见客户本人签名"。
2、审批授信
发卡银行在收到客户办卡的申请后，对信用卡申请人开展资信调查，判断是否应批准申请人申请以及授予的授信额度等。
审批流程完成后，通常情况下 银行将通过短信、信函等多种方式通知申请人处理结果。
3、激活卡片
商业银行个人信用卡（不含服务" 三农" 的惠农信用卡）透支应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域。
（1）开卡
（2）刷卡消费及预借现金
（3）动态额度调整
（4）挂失及还款
4、到期换卡或销户
信用卡在发卡时由发卡银行设定卡片有效期，有效期一般不超过10 年。
信用卡到期后，由发卡银行提供到期换卡服务。如客户在使用期间或卡片到期后不再使用卡片，发卡银行应当提供信用卡销户服务，在确认信用卡账户没有未 结清款项后及时为持卡人销户 。
