马斯洛需求层次理论是最常见的客户需求分析方法。
①生理需求：包括对空气、水、食物、睡眠、生理平衡等的需求。
②安全需求：包括人身安全、健康保障、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。
③爱和归属感的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系等的需求。
④被尊重的需求：既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重，具体包括对信心、成就、被他人尊重等的需求。
⑤自我实现的需求：包括对道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等的需求。
马斯洛需求层次理论是最常见的客户需求分析方法。
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②安全需求：包括人身安全、健康保障、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。
③爱和归属感的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系等的需求。
④被尊重的需求：既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重，具体包括对信心、成就、被他人尊重等的需求。
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美国经济学硕士，任职于某高校金融系，主要教学及研究方向为投资理财。
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南开大学金融学博士，北大/清华/人大等高校客座讲师，北京广播电视台访谈专家
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