电子邮件已经成为理财师与客户、领导、同事沟通必不可少的工具,每天理财师都需要收发大量电子邮件。
如何高效地对相关事务进行处理和反馈、摒弃无关紧要的电子邮件,是对理财师时间管理能力的一大考验。掌握以下方法往往能够对理财师的工作起到事半功倍的效果。
1.收邮件时
(1) 通常对接收到的邮件有“3R”政策,即阅读 (Read)、回复 (Respond) 和清理(Remove)。
(2) 限制每天处理邮件的次数,这样,你就可以更加专注、更有创造性、精神更为集中地处理既定工作。同时,尽量避免在工作时处理私人邮件。
(3)需要处理的邮件要尽快处理,不要让邮件堆积起来,及时删除不再需要的邮件;如果没有时间详细回复邮件,可以先根据要点进行简短回复,并说明稍后细说,或者将邮件放入“须回复”文件夹,进行统一回复。
(4) 对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内。
(5) 过滤垃圾邮件,及时删除垃圾邮件以及自已订阅却很少阅读的邮件。
2.发邮件时
(1) 使用有意义的标题,让收信人一下就能明白里面是什么,同时也区别于垃圾邮件。
(2) 邮件简明扼要。如果有许多事项需要说明,可以列成要点,让人一目了然;如果是一封长信,最好在开篇处对重要内容进行摘要。
(3) 不要忘记电话。电子邮件有它的优势,但有时电话可以一对一亲自接触,及时收到反馈,对推动特定事项进展有更高的效率。