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后续跟踪服务的必要性

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后续跟踪服务的必要性考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:徐雨光
所属科目:初级个人理财
考点标签: 了解
所属章节:第七章理财师的工作流程和方法/第七节后续跟踪服务/后续跟踪服务的必要性
所属版本:2024

后续跟踪服务的必要性介绍

后续跟踪服务的必要性

(1)理财规划服务不是一次性完成,包括交付方案之后对客户提供长期的服务和客户关系管理。

(2)客户理财目标有长期有短期,理财师提交理财规划方案后要不断做好客户的后续跟踪服务。

(3)综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,未来可能需要调整。

(4)接受全面理财规划和书面理财规划书服务的理财客户绝大多数都是价值较高的优质客户,通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化是每个理财师必须思考和努力实践的工作。对服务非常满意的优质客户可以给理财师介绍更多的优质新客户。

专题更新时间:2024/11/20 09:23:06

后续跟踪服务的必要性考点试题

判断题 1.个人理财规划在执行过程中会遇到一些影响,为了保证目标的实现必须坚持原则,不能进行个人理财规划的调整。(  )
A .
B .
去答题练习
判断题 2.个人理财规划在执行过程中会遇到一些影响,为了保证目标的实现必须坚持原则,不能进行个人理财规划的调整。(  )
A .
B .
去答题练习
判断题 3.理财师必须定期为客户提供后续跟踪服务。(  )
A .
B .
去答题练习
单选题 4.关于个人理财服务的表述,正确的是(  )。
A . 理财师需定期或者不定期对已制定的财务规划进行检视
B . 理财服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
C . 个人理财服务是从客户关系管理上寻求银行利润最大化
D . 理财服务第一步是对客户资产现状进行分析
去答题练习
单选题 5.理财规划服务是一次性完成的。()
A . 正确
B . 错误
去答题练习

大咖讲解:后续跟踪服务的必要性

徐雨光
银行从业
中级经济师
美国经济学硕士。任职于某高校金融系,主要教学及研究方向为投资理财,教学经验丰富,专业功底深厚,对热点考点把握准确,讲课生动有趣,深入浅出。
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(1)客户的投资金额和占比(权益投资占比越大,越需要经常监测与评估)

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(3)客户的风险偏好(越偏爱高风险产品的客户越需要经常评估)

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(1)宏观经济政策、法规等发生重大改变

如《民法典》颁布,税收政策调整。

(2)金融市场的重大变化

比如经济形势、经济数据明显异于理财方案的估计值,行业变革创新、战争、自然灾害带来的新的投资机会和风险。

(3)客户自身情况的突然变动

如客户继承大笔遗产,结婚、生子,家庭主要收入来源者病故或失业,投资移民,投资实物资产(如房产、商铺、汽车),股权投资等。客户的理财目标发生改变,如提前退休、投资产品组合期限由长期改为短期等。

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