不良贷款的认定：不良贷款包括五级分类中的后三类，即次级、可疑和损失类贷款。
不良贷款的催收：对不同拖欠期限的不良个人贷款的催收，可采取不同的方式如电话催收、信函催收、上门催收、通过中介机构催收，以及采取法律手段，如律师函、司法催收等。
不良贷款的处置：与借款人协商变卖；向法院提起诉讼；申请强制依法处分。
不良贷款的认定：不良贷款包括五级分类中的后三类，即次级、可疑和损失类贷款。
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