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银行营销策略

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银行营销策略考点解析

所属考试:银行从业
所属科目:初级个人贷款
考点标签: 了解
所属章节:第二章 个人贷款管理/第三节 个人贷款营销管理/银行营销策略
所属版本:

银行营销策略介绍

银行营销策略包括:低成本策略、差异化策略、专业化策略、大众营销策略、分层营销策略、单一营销策略、情感营销策略、定向营销策略、交叉营销策略。

专题更新时间:2024/11/20 09:23:12

银行营销策略考点试题

单选题 1.以下不属于网点机构根据对客户定位的不同而各有差异分类的是( )。
A . 全方位网点机构
B . 专业性网点机构
C . 零售型网点机构
D . 大众型网点机构
去答题练习
单选题 2.基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种营销策略是()。
A . 交叉营销策略
B . 专业化策略
C . 分层营销策略
D . 情感营销策略
去答题练习
单选题 3.关于银行营销策略,表述错误的是(  )。
A . 在客户对价格十分敏感的情况下,低成本策略特别奏效
B . 专业化策略旨在专注于某个服务领域,瞄准特定细分市场
C . 大众营销策略目标大、针对性不强、效果差
D . 交叉营销策略的立足点放在争取新客户上
去答题练习
单选题 4.( )是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。
A . 银行营销策略
B . 专业性策略
C . 单一性策略
D . 大众性策略
去答题练习
单选题 5.下列不属于市场细分原则的是( )。
A . 集中性原则
B . 可衡量性原则
C . 可进入性原则
D . 经济性原则
去答题练习

大咖讲解:银行营销策略

李泽瑞
证券从业
银行从业
期货从业
经济学硕士、金融培训高级讲师,李泽瑞老师从事金融类考证培训,教学经验丰富,出口成“段子”,是一个让学员欲罢不能的很有个人风格的老师,江湖学员称被讲课耽误的“德云社”编外弟子。
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个人贷款营销渠道

银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和数字化营销三种。

(1)合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)

一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作

二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司

其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作

(2)网点机构营销

①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。

②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

(3)数字化营销

特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。

功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。

途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

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银行营销策略内容

商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:低成本策略;差异化策略;专业化策略;大众营销策略;分层营销策略;单一营销策略;情感营销策略;定向营销策略;交叉营销策略。

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合作机构营销

合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)

一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作

二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司

其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作

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网点机构营销

网点机构营销

①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。

②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

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数字化营销

数字化营销

特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。

功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。

途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。