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1、理财师客户关系管理的主要目的是()
A.增强银行品牌效应
B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度
C.提升理财师的财务水平和专业性
D.提升银行服务的品质和水平
2、银行根据自身经营情况,确定客户价值和和入门门槛的工作属于
A.细分客户
B.发现客户
C.客户定位
D.客户需求分析
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