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1、下列关于汽车金融公司负债业务，说法不正确的是（）。
A、同业拆入、向金融机构借款、发行金融债券都属于汽车金融公司的负债业务
B、同业拆借业务是汽车金融公司进行短期资金融通、调剂头寸和临时性资金余缺的重要工具
C、汽车金融公司拆入资金的最长期限为1个月
D、汽车金融公司可以吸收接受境外股东及其所在集团在华全资子公司和境内股东等非银行股东3个月(含)以上的定期存款
参考答案：C
参考解析：C项说法错误，汽车金融公司拆入资金的最长期限为3个月。
2、银行从业人员处理一般性客户投诉时，下列行为正确的是（）。
A、若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B、对非因我而起的投诉无需理会
C、应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D、应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
参考答案：D
参考解析：商业银行在处理一般性客户投诉时的基本原则：①积极主动原则，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度；②客观公正原则，坚持公平公正的态度，客观理性地看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级；③专业原则，以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神；④效率原则，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝二次投诉；⑤合规谨慎原则，应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识。
3、理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括（）个等级，并可以根据实际情况进一步细分。
A、3
B、6
C、4
D、5
参考答案：D
参考解析：理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括一级至五级，并可以根据实际情况进一步细分。
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