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浦发银行疫情期间信用卡贷款延期还款规定

来源:233网校 2020-02-17 16:30:00

浦发银行疫情期间信用卡贷款延期还款规定主要内容如下:

一、线上贷款

若因疫情导致线上贷款还款不便,可通过手机银行、网上银行等电子渠道汇款方式,将还款资金及时存入还款卡,仍按照约定还款日归还贷款本息。

若因为疫情影响短期无法还款,不想影响征信:

1)因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员

2)疫情防控需要隔离观察人员

3)参加疫情防控工作人员

4)因疫情影响无法按时还款的人员

浦发银行对符合规定的客户有宽限期的方案,但需要进一步核实。请联系在线客服人员受理后,银行会尽快安排经办行工作人员跟客户联系,并进行相关核实工作。后续将根据核实情况,按照业务流程进行处理。

若因为疫情需要办理还款计划延期或有其他问题咨询,可以联系在线客服人员。

二、线下贷款

因为疫情影响短期无法还款,可在还款到期前联系当地分行,根据实际情况调整还款计划。

1、以下四类人员需事先准备好身份证并提供相应证明,可以是电子版,并联系当地分行进行办理,具体审核结果以当地分行意见为准。

1)因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员:提供医院开具的住院证明、医院出具的诊断书、检验单、病历等(提供一项或多项均可);

2)疫情防控需要隔离观察人员:由当地政府设置的集中隔离点或所在社区、街道、街道社区服务站、居委会、村委会、物业公司等提供的隔离留观的证明、隔离解除证明(提供一项多或项均可);

3)参加疫情防控工作人员:由防控人员所在单位提供证明或者提供此次疫情定点医院医护人员工作证;

4)因疫情影响无法按时还款的人员:由分行根据实际情况要求提供相应证明材料或说明,具体要求请联系当地分行。

2、如非以上人员,但属于是武汉、杭州、宁波、广州、深圳、郑州分行辖内的客户,请联系当地分行了解具体政策。其他省份客户请按照合同约定日期还款,如对贷款有其他调整需要的请联系当地分行。

3、如果贷款合同即将到期需要延期,以上四类人员请您事先准备好身份证并提供相应证明,可以是电子版,并联系当地分行进行办理,具体审核结果以当地分行意见为准。其他客户需请您按照合同约定到期日还款,如对贷款有其他调整需要的也请尽快联系当地分行。

4、客户应在到期日前尽快与当地分行联系。

5、如有疑问请详询在线客服。

三、在受疫情影响期间征信逾期的处理

1、以下三类人员,根据提供的证明材料,经我行认定属实的,对疫情期间相关逾期可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。如目前因疫情暂无法提供我行所需的证明材料(包括原件和电子版本),希望疫情后补提供。可以等疫情结束、出院、解除隔离、完成疫情防控工作任务后,且能够提供证明材料后,再到原贷款办理机构或就近网点进行办理。

1)因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员:提供医院开具的住院证明、医院出具的诊断书、检验单、病历等(提供一项或多项均可);

2)疫情防控需要隔离观察人员:由当地政府设置的集中隔离点或所在社区、街道、街道社区服务站、居委会、村委会、物业公司等提供的隔离留观的证明、隔离解除证明(提供一项或多项均可);

3)参加疫情防控工作人员:由防控人员所在单位提供证明或者提供此次疫情定点医院医护人员工作证;

2、如您属于因疫情影响无法按时还款的人员,因认定情况较为复杂,需由您向分行提出申请,分行进行相应的情况核实和认定,所以,请与办理贷款的客户经理联系,或前往原贷款办理机构或就近网点,提供相关材料供我行进行核定。根据您提供的证明材料,经我行认定属实的,对疫情期间相关逾期可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。

3、如非以上人员,请您与当时办理贷款的客户经理联系,或前往原贷款办理机构或就近网点,提供相关材料供我行进行核定。

4、如有疑问请详询在线客服。

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