北京市消防中心宣教组主任孙琰指出，遇到高层失火，人们可以根据情况选择自救还是逃生，但不管是自救还是逃生，都必须保持冷静，千万不能慌，更不能着急跳楼，酿成惨剧。
高层失火如何自救
高层失火自救的要诀可以概括为“一静、二捂、三憋、四裹、五低、六躲、七呼救”。
一静：必须冷静，不要惊慌，不盲目行动，迅速认清目前的情况，选择正确的逃生方法。
二捂：用湿毛巾捂住自己的口鼻。火灾现场烟雾巨大，致人死亡的往往不是火，而是烟雾。所以面对火灾，用湿毛巾捂住口鼻是防止有毒气体吸入的重要措施，多叠几层，效果会更好。
三憋：学会憋气，这也是防止有毒气体吸入的措施之一。
四裹：用水浸湿衣被、毛毯等棉织物，裹在自己身上，以免被烧伤。
五低：压低身体。据《红网》报道，在火灾现场，烟雾是从下往上蔓延，逃离时一定要压低身体，猫腰沿着通道向低层逃离。
六躲：如果被困在现场无法逃离时，一定要找一个有窗户、有水、没有防盗网的房间，以便消防员救援。
七呼救：向外求救，此时最好用手机求救，切记不要张口呼喊，这样会吸入大量烟雾。如果现场允许的话，在白天可以挥舞鲜艳的衣物或布匹向外求救，夜晚则用灯光或撞击东西求救。
高层失火如何逃生
发生火灾，到底是该往高层逃生还是往低层逃生呢？这个应视火灾具体情况来定。简单地说，“楼上着火往下跑，楼下着火楼里躲”。“楼上着火往下跑”是指如果火灾发生在楼上，烟雾不大，应就近向紧急疏散口撤离，迅速逃离到楼外的安全地带。逃离时，不要贪恋财物，千万不要乘坐电梯，更不要忘记用湿毛巾捂住口鼻或者其他防烟设备保护自己，沿步行疏散楼梯逃离。
如果火点在楼下，且火势大，不能下楼逃生时，切记不能往顶层跑，因为烟气沿楼迅速上升，很快就可以到达最高层。那如果出现这种情况该怎么办呢？据《中国网》报道，在公共场所或办公楼内突遇火灾首先要仔细听取楼层消防广播，根据消防广播安全避难。遇到下层火灾要立即躲进中间楼层，最好是避难层，选择房门结实、有窗户、屋内有水源的房间，发出求救信号，等待救援。
另外还值得注意的是，不管哪种情况，如果要出去，都要先观察一下门把手的热度。如果热度较高，就要放弃出逃，因为很有可能火灾离你很近，甚至它就在门外。
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