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　　三、网上交费
　　1.问：2010年网上报名的同时要全部网上交纳报名费吗？
　　答：2010年北京市成人招生报名费要全部从网上缴纳，没有其他交费途径。8月15日至28日报名期间，考生登录北京教育考试院网站报名，除要填写个人信息、选报志愿学校和专业外，还要网上完成交费，各区县成招办不再办理现场交费业务。
　　2.问：除了网上交费，还有其他途径可以交费吗？
　　答：2010年区县成招办不再办理现场交费业务，考生只能在网上交费，未网上交费和现场确认的考生，其报名资格将自动无效。前期各种考试实践表明，网上交费其实并不复杂，关键是考生要认真阅读北京教育考试院网站、北京考试报上发布关于网上交费的说明。
　　3.问：实行全部网上交费的优点体现在哪？
　　答：实行网上交费是限度方便考生。从往年情况看，现场确认时交费是影响确认速度的重要因素。实行网上交费将会提高现场确认效率，节省考生时间。
　　往年成考网上报名时，有部分考生不了解报名程序，多次重复报考，产生较多的无效信息，给学校确定招生人数和组考工作带来影响。实行网上交费，可准确了解考生当年的报考数量，也将方便各区县组考工作。
　　目前承担网上交费的首信平台系统已经成熟，考生可以在安全的环境中实现网上交费。同时，网上交费适用的银行卡种类较多，基本囊括了目前市民手中使用的各类银行卡，方便考生实际操作。考生网上交费时，报名系统会显示下一步的操作提示，考生只要按提示操作，就能顺利完成网上交费。
　　4.问：网上交费要注意哪些方面的问题？
　　答：考生网上报名和网上交费的过程中，除按照网上提示做好基本信息填写、志愿学校选报和完成网上交费工作外，还提醒考生注意以下问题：
　　（1）根据北京成考报名流程，基本信息填写，志愿选报，网上交费成功，系统生成网报号后，考生网上报名才算成功，考生才能到区县成招办办理现场确认手续。如果网上未成功交费，其报名无效，无法参加随后的现场确认和考试。
　　（2）2010年的成招报名自8月15日至28日，考生要避免临近报名结束才开始网上报名。网上报名需要填写个人基本信息、选报志愿学校和进行网上交费等程序，网上交费还需要等待银行网上确认支付成功手续，因此考生应及早进行网上报名工作和网上交费工作，以免临近报名结束，由于网络拥堵，影响网上交费，影响报名。
　　（3）由于各银行查询交费状态的进度不一致，因此，对于8月28日报名的考生，多数考生可以当时就查询到交费状态，但是也存在个别报考考生在29日方可查询到交费成功的情况（如果查询到交费成功，则报名有效），但不能再进行报名和修改信息。
　　5.问：网上交费对银行卡有哪些要求？
　　答：考生持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内。另外还要注意：
　　（1）考生到该银行柜台办理申请或注册手续（各行申请方式不同，详见各行规定），并开通网上付费功能，才可以进行网上付费。
　　（2）考生应提前存入报名考试费，存入金额一定要大于报名考试费，而且至少多出10元，以免造成支付失败。
　　（3）考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混。
　　6.问：需要提前办理申请或注册手续的银行卡有哪些？
　　答：需要提前办理申请或注册手续的银行卡有：
　　［１］中国工商银行：牡丹信用卡：全国；牡丹灵通卡、存折：全国
　　［２］招商银行：一卡通：全国；信用卡：全国
　　［3］中国建设银行：龙卡储蓄卡：全国；龙卡准贷记卡：全国
　　［4］北京银行：京卡：北京
　　［５］深圳发展银行：发展信用卡：全国；发展借记卡：全国
　　［６］兴业银行：兴业借记卡：全国；信用卡：全国
　　［７］广东发展银行：广发信用卡：全国；理财通卡：全国
　　［８］民生银行：民生借记卡：全国；民生信用卡：全国
　　［９］华夏银行：电子钱包：全国
　　［１０］交通银行：太平洋信用卡：全国；太平洋借记卡：全国　
　　［１１］上海浦发银行：浦发借记卡：全国；浦发信用卡：全国
　　［１２］中国邮政：银联储蓄卡：全国；网汇通：全国
　　［１３］中信银行：中信借记卡：全国；中信信用卡；全国
　　［１４］北京农村商业银行：凤凰借记卡：北京
　　［１５］中国光大银行:阳光借记卡/信用卡：全国
　　［１６］渤海银行：渤海银行借记卡：全国
　　［１７］中国农业银行：金穗储蓄卡；全国；金穗准贷记卡：全国
　　［１８］中国银行：长城人民币信用卡：全国；中银人民币信用卡：全国；长城电子借记卡：全国
　　电话银行：
　　［１９］中国工商银行95588电话银行：牡丹灵通卡：全国
　　［２０］民生银行95568电话银行：借记卡　支持范围：北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、福州、成都、天津、泉州、汕头。　
　　［２１］招商银行95555电话银行：一卡通，信用卡（全国）
　　7.问：无须申请或注册的银行卡有哪些？
　　答：无须申请或注册，可直接应用于网上付费的银行有：
　　［１］华夏借记卡（卡号前4位为：6226）直接输入卡号、提款密码进行支付。　　
　　［２］恒信通自助终端支付：北京市内所有银行发行的储蓄卡（非信用卡）
　　8.问：本次交费暂未推荐使用的银行及银行卡原因是什么？
　　答：本次交费暂未推荐使用的银行及银行卡原因如下：
　　［1］广州农村信用社（麒麟储蓄卡）、上海银行（如意卡）、顺德商业银行（恒通卡）———此类卡为外地商业银行卡，使用人数较少，因此本次交费暂不推荐使用。
　　［２］96299电话支付（农行、中信、广发、兴业、深发、浦发、华夏、农村商业银行、邮政储蓄：北京市内发行的储蓄卡）———根据往年统计，使用该方式的交费非常少，本次交费暂不推荐。
　　9.问：网上交费后能否对网上报名信息进行修改？
　　答：请考生在进行网上交费前认真核对自己的报名信息（含考生基本信息、考生志愿信息、其他辅助信息），网上交费完成后，在网上报名截止日期前，如发现报名信息填写有误，对于考生基本信息和其他辅助信息可凭证件号和密码直接进行修改，对志愿信息修改则按以下原则处理：
　　（1）若志愿专业层次发生变化，导致交费金额与已交费用不一致的，不允许修改志愿信息，考生须重新网上报名、网上交费。所交多余费用按退费原则处理。
　　（2）若志愿专业层次不发生变化，交费金额也不发生变化的，允许修改志愿信息，考生凭证件号和密码进行修改。
　　10.问：哪些情况可以退费，如何退费？
　　答：已进行现场报名确认考生不退费。已在网上交费符合以下条件之一的考生可以退费：
　　（1）现场报名确认时认定不符合报考条件
　　（2）2010年9月7日前未进行现场报名确认
　　（3）由于网上付费操作不当，造成重复付款
　　退费方式：返回考生交费所用账户。请考生报名后不要注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。
　　退款将于9月24日—30日统一处理，退款到账通常需要一周，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在9月30日后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信公司联系。电话：（010）82652626转6576，6612，6613，6639，6921
　　11.问：网上交费需要注意哪些网络问题？
　　答：提醒考生在进行网上交费时注意：
　　（1）网上交费相对大多数考生都比较陌生，在支付报名费之前，一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项；在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。
　　（2）请统一使用IE浏览器（6.0版本及以上），不要使用腾讯或其他浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常交费。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工行、招行、民生银行都需要）才能够满足网上交费要求，建议考生交费前到“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件（参见支付页面）。
　　（3）交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。
　　（4）如果重复交费几次提示的错误一样，原因可能是IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再重新交费。
　　（5）如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
　　（6）务必关闭“3721上网助手”等类似工具，否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用WindowsXP操作系统，请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。
　　（7）由于报名人数较多，请尽量提前做准备，尽量避开报名、交费高峰期，以免网络拥堵，影响报名。
　　（8）若多人使用同一台计算机进行网上报名和交费时，请考生按顺序依次完成报名，前一位考生从报名系统中注销退出并关闭浏览器后，方可进行下一位考生的报名和交费。
　　12.问：考生如何对银行卡做好自我保护？
　　答：考生在使用银行卡时要做好自我保护：
　　（1）上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用；
　　（2）尽量在不同场合使用有所区别的密码；
　　（3）牢记密码，如作记录则应妥善保管；
　　（4）考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混；
　　（5）密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
　　（6）在用户登录或网上付费密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　　（7）预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
　　（8）发现泄密危险时，及时更换密码；
　　（9）不定期更换密码；
　　（10）注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
　　13.问：成人高考报名考务费的标准是多少？
　　答：考生交报名考务费：交费方式为网上交费。根据北京市（京价［收字（2003）］第88号）和（京财综［2004］1729号）文件的规定，成人高校招生考试报名考务费标准每人每科28元，专升本代收试卷费标准每人每科1.50元。
　　高中起点升专科（三科）：报名考务费84元。
　　高中起点升本科（四科）：报名考务费112元。
　　专科起点升本科（三科）：报名考务费88.50元。
　　四、报名确认
　　1.问：报名确认的时间和地点？
　　答：报名确认时间：9月3日至7日，考生按网上报名时本人选择的确认日期，到选择的区县成招办进行报名确认，逾期不予办理。
　　确认地点：考生网上报名时，根据本人户口所在地或居住地选择区县报名确认点，考生到所选区县设立的报名确认点进行确认。
　　注意：报名确认手续必须由考生本人办理。
　　2.问：在报名确认时应带什么材料，应注意什么问题？
　　答：报名确认时考生须带本人居民身份证（在京临时工作的还需持在京暂住证），报考专升本的考生，还必须携带毕业证书原件和复印件一张（B5复印纸）。
　　符合照顾加分条件的考生应提交相应的原件及复印件一张（B5复印纸）（如获多种称号，只附一件级别的原件及复印件），在报名时由区县成招办确认，过期不予办理。
　　报考艺术类、体育类及其他需要加试专业课的考生，还必须在9月8日前持“报名复核单”到志愿学校参加加试专业课报名。
　　3.问：什么情况下需要到指定区县办理报名确认手续？
　　答：报考选择日语、俄语的考生，到宣武区成招办办理。
　　报考成人高等学校享受运动员加分照顾政策的考生到崇文区成招办办理。
　　全国劳动模范、运动员、“大学生村官”、“三支一扶”、“特岗计划”、“西部计划”等服务期满考核合格人员及服义务兵役退役的高职毕业生享受免试入学政策的考生到崇文区成招办办理。
　　4.问：为什么要签订《考生诚信考试承诺书》？
　　答：根据《教育部办公厅关于建立高等学校招生全国统一考试诚信档案的通知》的要求，要加强对考生的诚信考试教育，加大对诚信、守规、守纪、守法考试的宣传力度，营造“诚信光荣”的良好社会风气。自2005年起，建立考生考试诚信档案，将考生诚信档案内容连至国家教育诚信档案平台，供招生学校和用人单位查询，并作为成人高等学校决定是否录取考生的依据之一。
　　5.问：报名复核单的作用是什么？
　　答：考生到区县成招办办理报名资格审验、摄像后，发给每个考生报名复核单，其作用如下:
　　（1）考生本人报名信息的确认。对有问题的，在报名现场提出修改，直至无误后签字确认；
　　（2）考生签订《考生诚信考试承诺书》
　　（3）考生领取全国成人高考准考证的凭证；
　　（4）考生到所报考志愿学校参加加试或测试报名的凭证。
　　6.问：报考专升本的考生，报名确认时须带何材料？
　　答：报考专升本的考生，必须持有教育部审定核准的国民教育系列高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科毕业证书或以上证书原件和复印件（B5复印纸）一张到所选择的区县验证后办理报名确认手续。否则不予报名确认。
　　7.问：我的毕业证书丢了，报名确认时带什么材料？
　　答：专升本考生的毕业证书丢失,可持原毕业高校开具的《毕业证明书》或全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心出具的学历认定书进行报名。全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心认证处：
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