四、直线与参谋
1．直线关系和特点：
上级指挥下级---命令关系，从最高层，自上而下，直至最基层
2．参谋关系和特点：
起辅助作用，方便直线主管工作，比较复杂。
五、部门化
1．企业部门的基本含义
部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。
企业划分部门的目的主要有两个：
（1）将性质和内容相同或相似的工作归集在一起便于相互间的协作和统一管理
（2）有利于明确企业中各项任务的分配与责任的归属。
2．现代企业部门划分的主要方法
（1）职能部门化---大多数企业采用。
优点：发挥专业优势，主卦人员集中精力搞生产，有利于目标实现
缺点：产生部门主义或本位主义，部门间协调困难
（2）产品部门化---产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多
优点：有利于发挥专业设备效益，发挥人员专业知识技能，有利于部门协调、产品增长和发展
缺点：要求更多的多面手，增加主管部门控制、协调难度
（3）区域部门化
优点：改善地区内的协调，有的放矢，有利于培养管理人才。
缺点：培养更多的独当一面的人才，不利于主管部门控制，区域协调不是很便利
（4）其他方法：
服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等
例题：产品部门化的优点是（ ）
A发挥专业优势B发挥人员专业知识技能C改善地区内的协调D要求更多的多面手
答案：B
例题：现代企业部门划分的主要方法有（）
A职能部门化B产品部门化C区域部门化D服务对象部门化E综合部门化
答案：ABCDE
六、企业组织设计的任务、依据、原则
1．企业组织设计的基本任务
企业组织设计的任务主要由两部分构成：
（1）提供组织结构系统图
（2）编织职务说明书
2．企业组织设计的主要依据
（1）企业战略---企业组织结构的设计必须服从于企业战略，同时为战略目标实现提供保证不同战略
要求不同业务活动；战略重点的改变会引起企业组织工作重点改变
（2）企业环境
对业组织结构的整体特征产生影响；对内部各部门关系产生影响；对内部职务和部门设计产生影响。
（3）企业技术业组织结构
（4）企业发展阶段
3．企业组织设计的基本原则
（1）统一指挥的原则---一个下级只能服从一个上级领导原则，并确定职务间的权责关系
（2）权责对等的原则---“事事有人负责”、“事事有条件负责”
（3）分工与协作原则—-对部门、职务都有有明确规定，以及分工要适当
（4）精简的原则---追求在部门和职务数量最低的程度条件下完成工作任务。
例题：有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是（）
A统一指挥的原则 B权责对等的原则 C分工与协作原则 D精简的原则
答案：A
