2018年初级经济师考试工商管理考点：第二章
第四节 企业变革
企业生命周期
(一) 含义：企业生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。
(二)企业生命周期各阶段的演进与组织特征
包括：创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段 。
1.企业的创业阶段特征
(1)创立者也是企业的所有者。
(2)组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工不明确，主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力 。
(3)产品或服务比较单一，企业内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高。
(4)经营目标是立足于生存，内外部环境均处于变动之中 。
(5)尚缺乏长远的规划。
2.企业的集体化阶段特征
(1)组织逐步规范化，形成了一定的工作程序和规章制度;
(2)分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加;
(3)企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离。
(4)企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。
3.企业的规范化阶段特征
(1)组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成。
(2)分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。
(3)经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍。
(4)企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。
4.企业的精细阶段特征
(1)可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。
(2)通常需要更换高层管理者 。
企业变革的基本动因
(一)企业变革的基本原因
基本原因：组织本身发展过程中的矛盾冲突 。
(1)企业既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。
(2)企业一方面要集合人的力量形成有机的整体，以便更好地实现组织目标;另一方面要适应环境，谋求自身的发展。
这种特殊的要求，决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。通常情况下，这些矛盾主要集中反映在三个方面：
其一，环境要求与企业内部要求之间的矛盾。
其二，组织目标与个人目标之间的矛盾。
其三，科学、理性与人性之间的矛盾。
(二)企业变革的外部驱动因素
(1)技术
(2)政治、法律
(3)经济：包括国民经济发展现状及前景、市场状况等。
(4)社会
(三)企业变革的内部驱动因素
(1)企业目标的选择与修正
(2)组织职能的转变
(3)企业成员内在动机与需求的变化
企业变革的先兆
(1)企业决策效率低下或经常出现决策失误。
(2)企业沟通渠道不畅。
(3)企业的组织职能难以正常发挥。
(4)企业缺乏创新。
企业变革的战略类型
1.技术变革
(1)定义：技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。
(2)内容：技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。
2.产品与服务变革
(1)定义：产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。
(2)内容：新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。
(3)许多用来描述技术变革的概念都是与新产品或新服务的创造有关。
3.战略与结构变革
(1)内容：完全是企业行政管理问题。
(2)要求：主要关系到企业的监督与管理。
4.文化变革
文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。
影响企业成功变革的因素
1.企业战略
2.企业成长
3.社会发展
4.技术创新(组织演变的基本动因)
5.企业文化
