【考点】市场细分
常见的消费者市场细分形式有:地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。
(1)地理细分,是指企业按照消费者所处的地理位置、自然环境把市场分割成不同的消费者群体的过程。具体细分变量包括国家、地区、城市规模、气候以及人口密度等。某电器公司就根据地理因素将顾客分成欧洲市场和东南亚市场。
(2)人口细分,是指企业根据一些人口统计因素,如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等把市场分割成不同的消费者群体的过程。奶粉企业将消费者分为老年人市场和儿童市场。
(3)心理细分,是指企业按照消费者的个性、购买动机、生活方式、追求利益等心理变量不同,把市场分割成不同消费者群体的过程。营销人员可根据心理因素将服装消费者分为传统型和新潮型等细分市场。
(4)行为细分,是指企业按照消费者进入市场的程度、消费频率以及消费者对品牌的忠诚度等因素把市场分割成不同消费者群体的过程。啤酒企业将啤酒消费者分成经常消费者市场和偶尔消费者市场。
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【真题·单选题】某企业按照人口密度划分出不同的细分市场,该企业采用的细分方法属于( )。
A. 环境细分
B. 心理细分
C. 地理细分
D. 行为细分
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