【考点】质量管理中的常用技术
质量控制方法分为以数理统计方法为基础的质量控制方法和建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理方法两大类。
如以统计技术为基础的、特别适合解决现场质量问题的主要方法包括分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图及控制图等。
方法 | 详情 |
分层法 | 分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起。分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些。 常用分层标志有：操作者、设备、原材料、缺陷项目等。 |
调查表法 | 常用的调查表有缺陷调查表、不良项目调查表、不良原因调查表、过程分布调查表等。 |
散布图 | 又叫相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。 |
排列图 | 又称主次因素分析图或帕雷托图，揭示的是“关键的少数和次要的多数”规律，被广泛地应用于各个领域。 |
因果分析图 | 因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。 |
直方图 | 1.直方图又称为质量分析图，由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当的调整，解决存在的问题。 2.将直方图与质量标准（以双侧公差标准为例）进行比较，可以了解工序生产合格产品的能力大小以及生产的经济性等方面的情况。 （1）要观察直方图的中心是否与标准中心相重合，偏离程度如何。 （2）观察直方图是否在标准的范围之内，直方图两端的余地有多大等情况。 |
控制图（波动图） | 控制图又被称为管理图。 控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图。 （1）计量值控制图。计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。 （2）计数值控制图。是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。这两种控制图也称为计件值控制图。还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图，这两类控制图也称为计点值控制图。 |
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【真题·单选题】在质量管理中，适合用来描述质量数据离散程度的质量分析图是（ ）
A. 树枝图
B. 直方图
C. 因果分析图
D. 关键路线图
因此，选项B正确。
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