11、矩阵型的优点是（ ）
A．加强了纵向和横向联系
B．结构简单、责权分明
C．减轻了各级领导者负担
D．最高领导者可以摆脱日常事务
答案： A．
12、技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是（ ）
A．集权
B．分权
C．集权与分权并存
D．无特定要求
答案： A．
13、企业变革的内部驱动因素有（ ）
A．技术
B．经济
C．社会
D．组织职能的转变
答案： D．
14、“顾客需要什么，我们生产什么”是指（ ）
A．生产观念
B．产品观念
C．销售观念
D．市场营销观念
答案： D．
15、( )是市场营销首要任务。
A．发现市场机会
B．分析市场机会
C．选择目标市场
D．制定营销策略
答案： A．
16、经纪人是（ ）
A．供应商
B．商人中间商
C．代理中间商
D．辅助商
答案： C．
17、顾客希望或默认的属性或条件是（ ）
A．核心层
B．形式层
C．期望层
D．延伸层
答案： C．
18、消费者信贷情况属于( )
A．人口环境
B．经济环境
C．自然环境
D．科学技术环境
答案： B．
19、只能短时使用，不利于频繁或长期使用的是（ ）
A．人员促销
B．广告
C．营业推广
D．公共关系
答案： C．
20、制造商和中间商品牌是按（ ）进行分类
A．辐射区域
B．市场地位
C．生命周期
D．使用主题
答案： D．
