产品观念
(1) 产品观念认为,“酒香不怕巷子深”,只要是质量高、花色多、功能强、款式好、有特色的产品就会得到顾客的青睐。
(2) 产品观念产生于产品供求关系缓和甚至趋于平衡的市场环境。
(3) 兴起的原因:市场上出现品牌的竞争。
(4) 当市场转变为买方市场时,产品观念会禁锢企业的发展。产品观念可能会导致“市场近视症”。
推销观念
(1) 推销观念的假设是,顾客在购买时是消极和被动的,如果听凭自然的话,他们通常不会足量购买。因此,企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品;只有这样做了,顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。
(2) 当企业经营那些顾客一般不会主动购买的“非寻求商品”,或是处理过剩产品时,推销观念往往能够发挥积极的作用。
(3) 推销观念产生于激烈的市场竞争中,产生的原因是市场的繁荣和买方市场的逐渐形成,企业经营观念逐步转变。