考试内容:企业宏观市场营销环境的构成:人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化,这些宏观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响,中国当前人口的基本状况:人口规模、老龄化趋势和家庭结构的变化,恩格尔定律和恩格尔系数,消费结构对相关产品营销策略的影响。
(一) 人口环境
一定的人口规模是形成有效市场的必要条件。
1.人口规模及增长:直接影响市场的潜量。
2.年龄结构:企业应密切关注所在地区的人口特点,制定有针对性的营销策略。
3.家庭状况:直接影响市场消费需求的潜力和需求结构。
4.人口的密度
5.地理分布及迁移
6.受教育程度
7.性别等人口环境因素
(二)经济环境
经济环境是企业经营环境中的重要组成部分。影响购买力的主要因素有消费者的收入水平、消费结构、储蓄和信贷情况以及其发展变化趋势。
1.收入水平
收入水平是影响购买力最重要的因素。
几个收入概念:实际收入和名义收入、个人可支配收入和可任意支配收入以及个人收入和收入分配。
(1)实际收入和名义收入
名义收入是指从各种来源获得的可以用货币衡量的收入。实际收入会受到通货膨胀、汇率变动等因素的影响。
(2)个人可支配收入和可任意支配收入
从个人收入中扣除税收以及经常性转移支付后所剩余的实际收入,就是个人可支配收入。
个人可支配收入中扣除衣食住行等必需品的支出,剩余部分就是个人可任意支配的收入。
个人可任意支配收入是个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素。
(3)个人收入和收入分配
收入—税收,经常性转移支付=实际收入
实际收入—必须支出=可任意支配收入
2.消费结构
消费结构反映消费者把钱花在了什么产品和服务上。
恩格尔定律:一个家庭收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大;随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出比例就会下降。恩格尔系数是表示生活水平高低的一个指标。
一般而言,一个国家越富裕,恩格尔系数越低。
恩格尔系数=食物支出金额 /总支出金额×100%
3.储蓄和信贷情况
储蓄代表一种潜在的、被推迟了的消费,个人储蓄形式通常有银行存款、股票、债券等。它随时可转化为现实的购买力。
信贷是一种现实的、提前了的消费。赊购或分期付款方式。
(三)自然环境
自然环境及其变化趋势会对企业的各项决策产生影响。
自然环境要求企业进行“绿色营销”,在开展经营活动的同时,充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。
(四)技术环境
技术环境的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。
(五)政治法律环境
(六)社会文化环境
文化是一个国家、地区的语言文字、教育水平、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念、生活方式等的总和。企业在进行营销活动时,应充分研究和尊重当地的文化传统和社会价值观。