二、多项选择题
1.影响消费者购买性行为的社会因素包括（ ）。
A.相关群体
B.家庭
C.社会阶层
D.动机
E.地理区域
2.按照消费者的介入程度，消费者的购买决策过程可分为（ ）。
A.有限型购买行为
B.理智型购买行为
C.随机型购买行为
D.习惯型购买行为
E.复杂型购买行为
3.影响消费者行为的因素包括（ ）。
A.心理因素
B.社会因素
C.个人因素
D.文化因素
E.组织因素
4.文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，它具有的特征是（ ）。
A.借鉴性
B.民族性
C.稳定性
D.融合性
E.发展性
5.划分社会阶层的主要根据是（ ）。
A.收入
B.婚姻状况
C.人种
D.职业
E.受教育程度
6.家庭生命周期一般分为（ ）。
A.单身未婚阶段
B.新婚阶段和育儿阶段
C.子女成年阶段
D.老年阶段
E.子女育儿阶段
7.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（ ）。
A.选择性遗忘
B.选择性注意
C.选择性分析
D.选择性扭曲
E.选择性保留
8.消费者收集信息的公共来源主要有（ ）。
A.消费者组织
B.推销员
C.家庭
D.大众传播媒体
E.自己以往使用产品的经验
