二、多项选择题
1.管理是指在一定的环境中，通过（ ）等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
E.控制
2.管理的基本特征包括（ ）。
A.管理是一个过程
B.管理是在一定环境中进行的
C.管理不具有艺术性
D.管理要促进组织目标的实现
E.管理要协调和利用组织的各种资源
3.管理的主要职能有（ ）。
A.领导职能
B.组织职能
C.决策职能
D.计划职能
E.控制职能
4.组织环境主要包括（ ）。
A.经济环境
B.技术环境
C.一般环境
D.具体环境
E.内部环境
5.组织文化可分为（ ）层次。
A.观念层
B.阶级层
C.行为层
D.物质层
E.制度层
