1、 （ ）是产出与投入的比例，是衡量管理是否“正确地做事”的标准。
A.效率
B.目标
C.效果
D.效益
标准答案：A
解 析：效率是产出与投入的比例。投入一定，产出越高；或者产出一定，投入越少，说明效率越高。效率是衡量管理是否“正确地做事”的标准。效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。效果是衡量管理是否“做正确的事”的标准。
2、 （ ）是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。
A.组织环境
B.组织传统
C.组织形象
D.组织文化
标准答案：d
3、 管理的首要职能是（ ）。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
标准答案：A
解 析：计划职能是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划开始的。
4、 制定计划的前提是（ ）。
A.确定组织目标
B.分析当前情况
C.拟定可选择方案
D.编制预算
标准答案：B
5、 根据一套固定的模式，对常规性、重复性例行问题进行的决策称为（ ）决策。（2004年真题）
A.确定型
B.程序化
C.稳定型
D.公式化
标准答案：B
6、 在实行目标管理的过程中，职工的工作目标是由（ ）确定的。
A.上级
B.职工自行
C.上级与职工协商
D.咨询机构
标准答案：C
解 析：目标管理很重要的一个特点就是实施参与管理，在目标管理中，上级与下级一起协商，共同确定目标，使得目标的实现者同时也成为目标的制定者。
7、 （ ）由组织的高层管理者制定，是有关组织发展总体目标及其实施战略的计划。
A.战略计划
B.作业计划
C.业务计划
D.战术计划
标准答案：A
8、 组织结构扁平化是通过（ ）实现的。（2004年真题）
A.增大管理跨度、增多管理层次
B.缩小管理跨度、增多管理层次
C.增大管理跨度、减少管理层次
D.缩小管理跨度、减少管理层次
标准答案：C
9、 组织工作的核心是（ ）。
A.通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化
B.建立有效分工和协作的关系结构
C.实现对稀缺资源的合理利用
D.包装组织各部门、各环节按预定要求运作
标准答案：b
10、 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为（ ）。
A.管理跨度
B.管理层次
C.集权程度
D.分权程度
标准答案：A
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