61. 整体产品最基本的层次是( )。
A. 核心利益
B. 无形产品
C. 有形产品
D. 附加产品
参考答案：A
解析：产品和服务策略也是今年新增加的知识点，整体产品包含三个层次，核心利益、有形产品和附加产品。掌握整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用。
62. 各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道或者其他方面相关联的程度是指产品组合( )。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 一致性
参考答案：D
63. ( )是指品牌中可以被识别但很难用语言表达和称呼的部分。
A. 品牌名称
B. 品牌标志
C. 品牌资产
D. 商标
参考答案：B
64. 有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的( )。
A.顾客忠诚度
B.知名度
C.市场占有率
D.美誉度
参考答案：A
解析：掌握“深度品牌”的含义。有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的顾客忠诚度;反之，缺乏个性的品牌只是“浅度品牌”，不具有独特魅力，顾客会轻易地转向其他品牌。
65. 管理学是一门( )科学。
A.古老的、应用性的、精确的
B.新兴的、应用性的、不精确的
C.新兴的、理论性的、精确的
D.古老的、理论性的、不精确的
参考答案：B
66. 效率是一种投入产出关系，而效果是相对于( )而言的。
A.效益
B.产出
C.目标
D.投入
参考答案：C
67. 从管理学的角度讲，提出组织在未来一定时期内所要达到的目标，并制定实现目标的途径和工作方法，体现了管理的( )职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
参考答案：A
68. 根据计划制订者的层次和对工作的影响范围、影响程度，可将计划分为( )。
A.战略计划、战术计划和作业计划
B.长期计划和短期计划
C.综合性计划和专业性计划
D.指导性计划和指令性计划
参考答案：A
解析：关于计划按照不同的标准进行的各种分类，要求考生熟悉。根据不同的形式，计划可分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算;根据计划的时间界限，计划可分为长期计划、中期计划与短期计划，等等。
69. 某企业为了进行决策，首先选定了咨询专家，然后通过多次函询，根据专家趋向一致的意见做出决策，该企业使用的决策方法是( )。
A.德尔菲法
B.期望收益法
C.投资效果分析法
D.头脑风暴法
参考答案：A
解析：常用的决策方法可分为定性方法和定量方法。决策主要的定性方法有案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法等。熟悉各类定性方法,了解决策的定量方法。
70. 在实施目标管理时，上级应以( )为依据，评价下属部门或组织成员的工作绩效。
A.成果带来的经济效益
B.预先确定的目标
C.成果带来的社会效益
D.组织成员的满意程度
参考答案：B
